คำถามที่พบบ่อย

ไม่ต้องสมัครสมาชิก ระบบใช้การยืนยันตัวตนด้วยอีเมลอย่างเดียว กรอกอีเมลของท่าน ระบบจะส่งรหัส 6 หลักไปให้ นำรหัสนั้นมากรอกก็เข้าใช้งานได้ทันที ไม่มีการตั้งรหัสผ่านและไม่ต้องจำรหัสผ่าน

รหัสมีอายุจำกัดและใช้ได้ครั้งเดียว หากไม่ได้รับอีเมล โปรดตรวจในกล่องจดหมายขยะ แล้วจึงกดขอรหัสใหม่

ขณะนี้เปิดให้บริการ 18 รายการ ยื่นได้ตลอด 24 ชั่วโมงที่ หน้ายื่นคำร้องออนไลน์

• ขอรับข้อมูลข่าวสารของราชการ — สำนักปลัดเทศบาล (ภายใน 15 วันทำการ)
• ยื่นคำร้องทั่วไป — สำนักปลัดเทศบาล (ภายใน 7 วันทำการ)
• ร้องเรียน / ร้องทุกข์ — สำนักปลัดเทศบาล (ภายใน 15 วันทำการ)
• ขอใช้สถานที่ / ห้องประชุม — สำนักปลัดเทศบาล (ภายใน 5 วันทำการ)

• จดทะเบียนพาณิชย์ — กองคลัง (ภายใน 7 วันทำการ)
• ภาษีป้าย / ติดตั้งป้ายใหม่ — กองคลัง (ภายใน 7 วันทำการ)
• ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง — กองคลัง (ภายใน 7 วันทำการ)

• แจ้งชำระค่าธรรมเนียมเก็บขนขยะ — กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม (ภายใน 7 วันทำการ)
• ขออนุเคราะห์รถรับ-ส่งผู้ป่วย — กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม (ภายใน 3 วันทำการ)
• ขอถังขยะ / แจ้งปัญหาจัดเก็บขยะ — กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม (ภายใน 5 วันทำการ)
• ลงทะเบียนสัตว์เลี้ยง / ฉีดวัคซีนพิษสุนัขบ้า — กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม (ภายใน 14 วันทำการ)

• แจ้งไฟฟ้าสาธารณะขัดข้อง — กองช่าง (ภายใน 3 วันทำการ)
• แจ้งถนน/ทางเท้า/ท่อระบายน้ำชำรุด — กองช่าง (ภายใน 10 วันทำการ)
• ขอตัดแต่งกิ่งไม้ / ต้นไม้เสี่ยงล้ม — กองช่าง (ภายใน 7 วันทำการ)
• แจ้งขุดดิน / ถมดิน — กองช่าง (ภายใน 15 วันทำการ)

• ลงทะเบียนเงินอุดหนุนเด็กแรกเกิด — กองสวัสดิการสังคม (ภายใน 30 วันทำการ)
• ลงทะเบียนเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ / ผู้พิการ — กองสวัสดิการสังคม (ภายใน 30 วันทำการ)

• แจ้งน้ำท่วมขัง / ขอสูบน้ำ — สำนักปลัดเทศบาล (ภายใน 2 วันทำการ)

เมื่อยื่นสำเร็จ ระบบจะออกรหัสติดตามให้ทันที และส่งไปยังอีเมลที่ใช้ยืนยันตัวตน

• ดูคำร้องทั้งหมดของท่านได้ที่ ติดตามคำร้องของฉัน (เข้าด้วยอีเมลเดิม)
• ทุกครั้งที่เจ้าหน้าที่เปลี่ยนสถานะ ระบบจะบันทึกวันเวลาไว้ในประวัติของเรื่อง ท่านตรวจย้อนหลังได้เสมอ

แต่ละบริการมีกรอบเวลาแล้วเสร็จกำกับไว้ชัดเจน ตั้งแต่ 2 ถึง 30 วันทำการ ตามความซับซ้อนของงานและระเบียบที่เกี่ยวข้อง ดูกรอบเวลาของแต่ละเรื่องได้ในรายการด้านบน หรือที่หน้าบริการนั้น ๆ

สถิติการให้บริการจริงย้อนหลัง เปิดเผยที่ หน้าสถิติการให้บริการ

บริการส่วนใหญ่ไม่มีค่าธรรมเนียม รายการที่มีค่าใช้จ่ายตามกฎหมายหรือเทศบัญญัติ ได้แก่

• จดทะเบียนพาณิชย์ — ตั้งใหม่ 50 บาท · เปลี่ยนแปลง 20 บาท · เลิก 20 บาท
• แจ้งชำระค่าธรรมเนียมเก็บขนขยะ — ตามอัตราที่เทศบัญญัติกำหนด
• แจ้งขุดดิน / ถมดิน — ตามเทศบัญญัติ
• ภาษีป้าย / ติดตั้งป้ายใหม่ — ตามอัตราภาษีป้าย
• ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง — ตามอัตราภาษี

การชำระเงินทำที่สำนักงานเทศบาลในวันเวลาราชการ ระบบออนไลน์ใช้สำหรับยื่นเรื่องเท่านั้น เทศบาลไม่มีการเรียกเก็บเงินผ่านลิงก์หรือแชท

แนบภาพถ่ายและเอกสารได้ตามที่แต่ละบริการกำหนด ระบบรองรับไฟล์ภาพและ PDF ไฟล์ที่ท่านแนบจะเห็นได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบเรื่องนั้น ไม่เผยแพร่สู่สาธารณะ

แจ้งเหตุ/ร้องเรียน ใช้กับปัญหาในพื้นที่ที่ต้องการให้เข้าไปแก้ไข เช่น ไฟฟ้าสาธารณะดับ ถนนชำรุด ขยะตกค้าง น้ำท่วมขัง ต้นไม้เสี่ยงล้ม ปักหมุดตำแหน่งบนแผนที่และแนบภาพได้ ไม่ต้องยืนยันตัวตน

ยื่นคำร้อง (e-Service) ใช้กับเรื่องที่ต้องออกเอกสารหรือมีผลทางทะเบียน เช่น ขอข้อมูลข่าวสาร จดทะเบียนพาณิชย์ ลงทะเบียนเบี้ยยังชีพ ซึ่งต้องยืนยันตัวตนด้วยอีเมล

ระบบจ่ายเรื่องอัตโนมัติไปยังกองที่รับผิดชอบตามหมวดปัญหาที่ท่านเลือก ตามผังโครงสร้างของเทศบาล เช่น ถนน ไฟฟ้าส่องสว่าง ท่อระบายน้ำ ต้นไม้ ไปที่กองช่าง · ขยะ เสียง มลพิษ สัตว์ ไปที่กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม · เรื่องทั่วไปไปที่สำนักปลัดเทศบาล

หัวหน้าส่วนราชการสามารถส่งต่อเรื่องข้ามกองได้ในระบบหลังบ้าน และทุกการส่งต่อถูกบันทึกไว้ในประวัติของเรื่อง

เมื่อแจ้งสำเร็จ ระบบออกรหัสติดตามให้ทันที โปรดบันทึกรหัสนี้ไว้ แล้วนำไปตรวจสถานะได้ที่ หน้าแจ้งเหตุ ซึ่งมีช่องค้นหาด้วยรหัสและรายการเรื่องล่าสุดอยู่ในหน้าเดียวกัน เพราะการแจ้งเหตุไม่ต้องยืนยันตัวตน รหัสจึงเป็นกุญแจเดียวในการเปิดดูเรื่อง

ระบบทำเครื่องหมาย ตกค้าง/ล่าช้า ให้อัตโนมัติ เมื่อเรื่องยังไม่ปิดภายใน 5 วัน และแสดงบนแผงควบคุมของผู้บริหารเพื่อเร่งรัด

หากยังไม่คืบหน้า ติดต่องานประชาสัมพันธ์ได้ที่ 02-193-4512-3 พร้อมแจ้งรหัสติดตาม

ใช้ช่องทางเฉพาะที่ แจ้งเบาะแสการทุจริตและประพฤติมิชอบ ซึ่งแยกจากช่องทางร้องเรียนทั่วไป แจ้งโดยไม่เปิดเผยตัวตนได้ เรื่องส่งตรงถึงผู้บริหารและผู้รับผิดชอบงานป้องกันการทุจริตเท่านั้น ข้อมูลผู้แจ้งเบาะแสถูกปกปิดตามมาตรการคุ้มครองผู้แจ้ง

เหตุฉุกเฉินอย่าใช้ระบบออนไลน์ เพราะเจ้าหน้าที่ตรวจระบบในเวลาราชการ

• เจ็บป่วยฉุกเฉิน โทร 1669
• ไฟไหม้ / กู้ภัย โทร 199
• เหตุด่วนเหตุร้าย โทร 191
• งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยของเทศบาล โทร 02-193-4512-3

เทศบาลจะแจ้งประเมินไปยังเจ้าของที่ดินและสิ่งปลูกสร้างในเขต แล้วชำระภายในกำหนดของแต่ละปี ตามพระราชบัญญัติภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง พ.ศ. 2562

กำหนดเวลาแต่ละปีอาจมีประกาศขยายเวลา โปรดยึดตามประกาศของเทศบาลปีนั้น ๆ ซึ่งเผยแพร่ที่ หมวดประกาศ หรือสอบถามกองคลัง 02-193-4512-3

แจ้งเรื่องล่วงหน้าออนไลน์ได้ที่ ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง

ป้ายที่แสดงชื่อ ยี่ห้อ หรือเครื่องหมายการค้าเพื่อการค้า อยู่ในข่ายต้องเสียภาษีป้าย ตามพระราชบัญญัติภาษีป้าย พ.ศ. 2510 อัตราขึ้นกับขนาดและลักษณะตัวอักษร

เจ้าของป้ายมีหน้าที่ยื่นแบบแสดงรายการภาษีป้ายต่อเทศบาล และต้องยื่นเมื่อมีการติดตั้งป้ายใหม่ แจ้งเรื่องล่วงหน้าได้ที่ ภาษีป้าย / ติดตั้งป้ายใหม่ รายละเอียดอัตราและกำหนดเวลาสอบถามกองคลัง

ผู้ประกอบพาณิชยกิจในเขตเทศบาลมีหน้าที่จดทะเบียนพาณิชย์ต่อเทศบาลในฐานะนายทะเบียนพาณิชย์ ค่าธรรมเนียมจดตั้งใหม่ 50 บาท เปลี่ยนแปลงรายการ 20 บาท และเลิกประกอบพาณิชยกิจ 20 บาท

ยื่นเรื่องล่วงหน้าที่ จดทะเบียนพาณิชย์ แล้วนำเอกสารตัวจริงมายื่นที่กองคลัง กรอบเวลา 7 วันทำการ

อัตราเป็นไปตามเทศบัญญัติของเทศบาล ชำระที่กองคลังหรือกองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม แจ้งความประสงค์ล่วงหน้าออนไลน์ได้ที่ แจ้งชำระค่าธรรมเนียมเก็บขนขยะ

เปิดเผยครบทุกฉบับที่ศูนย์ข้อมูลเอกสาร

• เทศบัญญัติงบประมาณรายจ่าย
• งบแสดงรายรับ-รายจ่าย
• รายงานทางการเงิน

ดาวน์โหลดเป็นชุดข้อมูลไปวิเคราะห์ต่อได้ที่ ข้อมูลเปิด

ยื่นเรื่องล่วงหน้าออนไลน์ได้ที่ ลงทะเบียนเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ / ผู้พิการ แล้วนำเอกสารตัวจริงมายืนยันที่กองสวัสดิการสังคม

หลักเกณฑ์ ช่วงเวลารับลงทะเบียน และเอกสารประกอบเป็นไปตามระเบียบกระทรวงมหาดไทยที่ใช้บังคับในปีนั้น โปรดสอบถามกองสวัสดิการสังคม 02-193-4512-3 ก่อนเตรียมเอกสาร

ยื่นเรื่องได้ที่ ลงทะเบียนเงินอุดหนุนเด็กแรกเกิด กรอบเวลา 30 วันทำการ เนื่องจากต้องส่งเรื่องต่อไปยังกรมกิจการเด็กและเยาวชน

คุณสมบัติผู้มีสิทธิและเพดานรายได้ครัวเรือนเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของกรมกิจการเด็กและเยาวชน สอบถามรายละเอียดล่าสุดที่กองสวัสดิการสังคม

ยื่นล่วงหน้าที่ ขออนุเคราะห์รถรับ-ส่งผู้ป่วย กรอบเวลา 3 วันทำการ ใช้สำหรับการนัดหมายพบแพทย์ตามกำหนด

กรณีเจ็บป่วยฉุกเฉินให้โทร 1669 ทันที อย่ารอผ่านระบบออนไลน์

แจ้งเรื่องสัตว์จรจัดหรือเหตุเดือดร้อนจากสัตว์ได้ที่ แจ้งเหตุ เลือกหมวดสาธารณสุข/สัตว์ ระบบส่งตรงถึงกองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม

การลงทะเบียนสัตว์เลี้ยงและขอรับวัคซีนพิษสุนัขบ้า ยื่นที่ ลงทะเบียนสัตว์เลี้ยง / ฉีดวัคซีนพิษสุนัขบ้า

ได้ ตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 ยื่นคำขอออนไลน์ได้ที่ ขอรับข้อมูลข่าวสารของราชการ กรอบเวลา 15 วันทำการ

ตรวจดูเอกสาร ณ ที่ทำการไม่มีค่าใช้จ่าย หากขอสำเนามีค่าธรรมเนียมหน้าละ 1 บาท ข้อมูลบางประเภทอาจเปิดเผยไม่ได้ตามข้อยกเว้นของกฎหมาย ซึ่งเทศบาลจะแจ้งเหตุผลเป็นหนังสือ

ใช้ ระบบค้นหา พิมพ์คำค้นแล้วค้นได้ทั้งข่าวและเอกสารพร้อมกัน หรือไล่ดูตามหมวดที่ ศูนย์ข้อมูลเอกสาร

เว็บไซต์นี้เก็บข่าวและเอกสารย้อนหลังไว้ครบตามที่มีในระบบเดิม ทุกรายการระบุวันที่เผยแพร่กำกับ

รวมไว้ที่ ศูนย์ข้อมูลจัดซื้อจัดจ้าง แยกตามปีงบประมาณ ทั้งประกาศ ผลการจัดซื้อจัดจ้าง แผนการจัดหาพัสดุ และสรุปผลรายเดือน (สขร.1)

ข้อมูลที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้เก็บไว้ในระบบของเทศบาลเอง จึงเปิดดูได้แม้ระบบภายนอกขัดข้อง และเชื่อมไปยังระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ (e-GP) สำหรับข้อมูลทางการ

สำนักงานเทศบาลเมืองบางรักน้อย เลขที่ 72/6 หมู่ที่ 2 ตำบลบางรักน้อย อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000

• โทรศัพท์ 02-193-4512-3
• อีเมลสารบรรณ saraban@brn.go.th · อีเมลทั่วไป info@brn.go.th
• เวลาทำการ จันทร์–ศุกร์ 08.30–16.30 น. เว้นวันหยุดราชการ

ระบบออนไลน์รับเรื่องได้ตลอด 24 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่จะดำเนินการในวันเวลาราชการ

เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ อีเมลที่ใช้ยืนยันตัวตน ข้อมูลที่ท่านกรอกในคำร้อง ไฟล์ที่แนบ และบันทึกการเข้าใช้งานระบบเพื่อความมั่นคงปลอดภัย

รายละเอียดทั้งหมดอยู่ใน นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ยื่นคำขอใช้สิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ได้ที่ แบบคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ครอบคลุมสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ ขอคัดค้าน และขอให้โอนย้ายข้อมูล

เทศบาลจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และแจ้งผลกลับทางอีเมลที่ท่านให้ไว้

ได้ เว็บไซต์จัดทำตามแนวทางการเข้าถึงเว็บสำหรับทุกคน มีปุ่มช่วยการเข้าถึงมุมล่างของทุกหน้า สำหรับปรับขนาดตัวอักษร และสลับโหมดสีเป็นคอนทราสต์สูง โหมดมืด และโหมดขาวดำ

ทุกหน้ามีลิงก์ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก ใช้แป้นพิมพ์เลื่อนตำแหน่งได้ครบ หากพบส่วนที่ใช้งานไม่ได้ โปรดแจ้ง info@brn.go.th เพื่อให้แก้ไข

ได้ ข้อมูลที่เทศบาลเผยแพร่เปิดให้ใช้ซ้ำและเผยแพร่ต่อได้ โดยอ้างอิงแหล่งที่มา ชุดข้อมูลที่จัดรูปแบบให้นำไปประมวลผลต่อได้ทันที (CSV และ JSON) อยู่ที่ ข้อมูลเปิด