คู่มือการใช้งาน e-Service

เทศบาลเมืองบางรักน้อยเปิดให้ยื่นคำร้องและแจ้งเหตุทางออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หน้านี้อธิบายวิธีใช้งานทีละขั้นตอน สำหรับผู้ที่ยังไม่เคยใช้ระบบมาก่อน

ยื่นคำร้องออนไลน์ 5 ขั้นตอน

1. 1
   เลือกบริการที่ต้องการเปิดหน้า “ยื่นคำร้องออนไลน์” แล้วเลือกเรื่องที่ท่านต้องการ แต่ละบริการจะบอกไว้ชัดเจนว่าใช้เวลาดำเนินการกี่วัน มีค่าธรรมเนียมหรือไม่ และต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
2. 2
   เตรียมเอกสารให้พร้อมถ่ายรูปหรือสแกนเอกสารที่ต้องใช้ไว้ในเครื่อง รองรับไฟล์ JPG PNG และ PDF ขนาดไม่เกิน 10 เมกะไบต์ต่อไฟล์ แนบได้สูงสุด 5 ไฟล์
3. 3
   ยืนยันตัวตนด้วยอีเมลกรอกอีเมลของท่าน ระบบจะส่งรหัส 6 หลักไปให้ นำรหัสมากรอกเพื่อยืนยัน ไม่ต้องตั้งรหัสผ่านและไม่ต้องสมัครสมาชิก
4. 4
   กรอกแบบฟอร์มและส่งกรอกข้อมูลตามแบบฟอร์มของบริการนั้น ตรวจทานอีกครั้งแล้วกดส่ง ระบบจะให้เลขที่คำร้องขึ้นต้นด้วย BRN- ทันที
5. 5
   ติดตามสถานะเข้าหน้า “ติดตามคำร้อง” แล้วกรอกเลขที่คำร้อง หรือยืนยันอีเมลเพื่อดูรายการทั้งหมดของท่าน ระบบจะส่งอีเมลแจ้งทุกครั้งที่เจ้าหน้าที่อัปเดตสถานะ

แจ้งเหตุ / ร้องเรียน 3 ขั้นตอน

1. 1
   เลือกประเภทปัญหามี 10 ประเภท เช่น ขยะ ถนน ไฟฟ้าส่องสว่าง น้ำท่วม ต้นไม้ ระบบจะส่งเรื่องไปยังกองที่รับผิดชอบให้อัตโนมัติ
2. 2
   ปักหมุดและแนบรูปกดปุ่ม “ปักหมุดแจ้งเหตุ” แล้วแตะบนแผนที่ หรือกด “ใช้ตำแหน่งฉัน” ถ้าท่านอยู่ที่จุดเกิดเหตุ แนบรูปได้สูงสุด 3 รูป ไม่บังคับ
3. 3
   ส่งเรื่องและติดตามไม่ต้องเข้าสู่ระบบ จะระบุชื่อหรือไม่ก็ได้ เมื่อส่งแล้วจะได้เลขที่ขึ้นต้นด้วย BRN-R และเห็นเรื่องของท่านบนแผนที่สาธารณะพร้อมสถานะ

บริการที่เปิดให้ยื่นออนไลน์ (18 บริการ)

คำถามที่พบบ่อย